Veelgestelde vragen

Kan mijn bestelling als cadeau ingepakt worden?

Uiteraard, geeft in je winkelwagen bij stap 2 onder ‘bestelnotities’ aan dat het graag ingepakt moet worden, en Elegance pakt het gratis voor je in.

Hoe kan ik betalen?

In de winkelwagen kun je direct de  betaalwijze kiezen
Bij Elegance kun je veilig en gemakkelijk betalen via IDeal.
Ook kun je kiezen voor achteraf betalen via Klarna +€2.99 

Hoe werkt betalen via Klarna achteraf betalen?

In het bestel proces selecteer je ‘Klarna achteraf betalen’ als betaal methode.

Er wordt hiervoor een kleine vergoeding van €2.99 per bestelling gevraagd. Kies je voor het eerst voor Klarna?

Dan maak je je een Klarna-account aan, waar je je naam, factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres invult. Bij terugkerende bestellingen voer je enkel je e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum in bij Klarna. Na het voltooien van de bestelling krijg je een e-mail van Klarna met een betaalverzoek.

Dit bedrag wordt toevoegd aan het openstaande bedrag in je klarna-account.

Je kunt vervolgens binnen 30 dagen betalen via het online portaal van Klarna of de klarna-app.

Algemene voorwaarden Klarna :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/nl_be/invoice?credit_time=30&utm_medium=email&_hsmi=199820830&_hsenc=p2ANqtz–3WJ7aOh7E0UICTlIBZzERqQyCDHeGMLEe9TuKUXm5dlMDxn94bl_jGh1w7T-wQzFx7DOU95JWGjH5NEd0WQGcpC6c01o4y4APw3UMiNGaDBLr8mE&utm_content=199820830&utm_source=hs_automation

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Wij verpakken alle bestellingen in kartonnen verzenddozen. Omdat er veel dozen bij de inkoop van producten zitten, worden alle dozen hergebruikt. Hiermee proberen wij de aanschaf van nieuw verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk te voorkomen. Dit geld ook voor bubbelplastic en overige folies. We recyclen graag! 

Ik heb een kapot product ontvangen wat nu?

Neem zo snel mogelijk contact op ( het liefst binnen 24 uur naar ontvangst van het product), met een duidelijke foto van het kapotte artikel via info@eleganceinterior.nl 

Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om het op te lossen.